top
Danh mục
sản phẩm bán chạy
FANPAGE
Hình ảnh Showroom
Showroom 2: 216 Lương Định Của, Phường Bình Khánh, Quận 2 ( cạnh chùa Huê Nghiêm)






Showroom: 216 Lương Định Của, Phường Bình Khánh, Quận 2 ( cạnh chùa Huê Nghiêm)
Thống kê truy cập
Đang truy cập 13
Hôm nay 759
Hôm qua 1988
Trong tuần 6570
Trong tháng 42257
Tổng số 3602241

Chính sách đổi, trả hàng

Thứ 6 | 14/06/2019 - Lượt xem: 1924

Chính sách đổi, trả hàng của Thiên Lộc được áp dụng như sau:

I) Quy định chung

Nhằm đảm bảo quyền lợi người tiêu dùng, nâng cao chất lượng dịch vụ sau bán hàng, Chúng tôi sẽ hỗ trợ Quý khách đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được ngay (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất). Sản phẩm chỉ được đổi khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện dưới đây.

II) Điều kiện áp dụng

1. Sản phẩm không đúng thông tin chủng loại mà khách hàng đã mua.

2. Sản phẩm được xác định bị lỗi kỹ thuật bởi các Kỹ thuật viên của Thiên Lộc hoặc của nhà sản xuất.

3. Sản phẩm nhận lại không bị lỗi hình thức (trầy xước, vỡ, móp méo, ố vàng,…)

4. Thời gian đổi trả được giải quyết trong giờ hành chính.

III) Trường hợp từ chối đổi trả

1. Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo trước.

2. Quý khách không thực hiện các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành (như: không gửi phiếu bảo hành về đúng nơi quy định trong thời gian quy định,...)

3. Quý khách tự làm ảnh hưởng đến tình trạng bên ngoài sản phẩm như rách bao bì, trầy, xước, vỡ,…

4. Sản phẩm đã được Quý khách kiểm tra và ký xác nhận tình trạng nhưng sau đó Quý khách yêu cầu đổi trả hàng hóa vì lý do lỗi về ngoại quan (trầy xước, móp méo, ố vàng, vỡ…).

5. Các sản phẩm thuộc danh mục hàng đặt, sản phẩm do nhà sản xuất Quy định không đổi - trả lại hàng, sản phẩm đặc biệt khác nếu có (Thiên Lộc sẽ thông tin và thống nhất rõ ràng với Quý khách về những mẫu hàng hoá thuộc danh mục không được bảo hành trước khi ký hợp đồng xác nhận đặt hàng).

IV) Quy trình xử lý

1. Quý khách liên hệ trực tiếp với Trung tâm bảo hành của hãng theo thông tin mục bảo hành từng hãng.

 Sau khi có Giấy xác nhận tình trạng với nội dung hàng hóa hư hỏng do lỗi kỹ thuật không thể sửa chữa được ngay, việc đổi hàng sẽ được thực hiện theo đúng quy định của từng hãng.

2. Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong vòng 7 ngày, tính từ ngày nhận đủ thông tin và các giấy tờ theo quy định từ phía khách hàng. 

BÌNH LUẬN & CHIA SẺ

Đang tải bình luận,....

Đọc thêm

Chủ nhật | 05/02/2017 - Lượt xem: 5019
Năm 2014, Thiên Lộc bắt đầu đi vào hoạt động là 1 nhà phân phối xi măng chưa có tên tuổi. Chúng tôi đã nỗ lực không ngừng xây dựng nên hệ thống phân phối khắp các quận huyện trong thành phố.
Thứ 5 | 12/01/2017 - Lượt xem: 3538
Thứ 5 | 12/01/2017 - Lượt xem: 3361
Công ty cung cấp dịch vụ vận chuyển tận nhà miễn phí cho khách hàng ở các khu vực nội thành TP HCM với các đơn hàng có giá trị từ 1 triệu đồng trở lên. Các quận ngoại thành như Bình Tân, Quận 9, quận 7, Tân Phú, Nhà Bè, Bình Chánh, Hóc Môn sẽ phụ thu giao hàng 30.000 đồng/lần giao.
Thứ 6 | 14/06/2019 - Lượt xem: 2086
Tất cả sản phẩm được phân phối bởi công ty Thiên Lộc sẽ được bảo hành chính hãng, với những nội dung chi tiết như bên dưới:
Thứ 6 | 20/01/2017 - Lượt xem: 3271
Quý khách liên hệ trực tiếp với công ty theo địa chỉ: 216 Lương Định Của, Phường Bình Khánh, Quận 2 ( cạnh chùa Huê Nghiêm)
Hoặc vào số Hotline: 0903 304 081 để đặt hàng và được hỗ trợ thông tin sản phẩm.
0903 304 081